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什么是400电话-2022已更新(今日/公布)
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产品: 什么是400电话 
品牌: 400电话
型号: 400电话
规格:
单价: 3200.00元/个
最小起订量: 1 个
供货总量: 200000 个
发货期限: 自买家付款之日起 1 天内发货
有效期至: 长期有效
最后更新: 2013-10-30 17:05
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详细信息
什么是400电话-2022已更新(今日/公布)
 400电话即热线电话号码,通常用于客户服务、订货、咨询、投诉、企业总机等企业经营的活动中的关键环节。400电话在各行各业都有普遍的应用,比如中信银行、招商银商、光大银行、工商银行等大银行的信用卡服务中心均开通了400电话,在保险、通信、物流、电视购物、工业、商业、服务业等电话业务比较多的公司企业都有非常广泛的应用。

  400电话又叫固定电话智能网新业务,属于在原有固定电话网上NGN业务,在近两年才被固话运营商推出。比如中国网通(现在已经与中国联通合并)推出4006、4000号码,中国电信推出4008号码,中国铁通(现在已经与中国移动合并)推出4007号码,中国移动推出4001号码。有些代理公司给客户讲4007走的是移动信号,这是一种误解。我们不排除部分路由走的是移动信号,但是归根结底400业务还是固网业务——而固网业务中铁通的底子最薄,所以行业人士均认为4007的信号比4006、4000都要略差一些。

  400电话是企业直线电话由十位号码组成,由中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

     400电话的收费模式上面已经提到,具体来说,就是“话费分担”。我们一般的通话是主叫付费,被叫免费;800电话是主叫免费,被叫付费,而400电话是主被叫分摊付费。即主叫(用户)承担本地基本通话费,企业承担接听服务费用。

    其中本地基本通话费与主叫使用的套餐有关系,比如市话包月,那就相当于拨400电话免费了。

    企业承担接听服务费用,根据客户选择的400号码不同,可以有不同的接听套餐!如:终免靓号套餐、包年套餐、流量套餐(0-0.15元/分钟)。

   

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